Reactietijd
Onze klantenservice staat klaar om te helpen bij vragen, accountgerelateerde zaken, technische problemen of algemene feedback. Je bereikt ons team eenvoudig via e-mail, telefoon of livechat. Wij ondersteunen bij verificatie, stortingen, uitbetalingen en andere accountvragen en lossen technische storingen snel op. Voor zakelijke vragen en affiliate-aanvragen hebben we aparte contactadressen. Neem contact op wanneer het jou uitkomt; ons team werkt professioneel, praktisch en reageert snel op je verzoek zodat je snel weer verder kunt spelen en helpen waar nodig direct.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (24/7 livechat & e-mail, gemiddeld antwoord binnen 15 min) |
| Algemene vragen | [email protected] (algemene informatie en accountvragen) |
| Affiliate-afdeling | [email protected] (partnerprogramma en commissies) |
| Telefonisch contact | +31 20 483 7265 (Ma-vr, 09:00-18:00) |
| Openingstijden | Ma-vr, 09:00-18:00 (weekend gesloten) |
Contact per e-mail
E-mail is de handigste manier om uitgebreide vragen te stellen, problemen met je account te bespreken of situaties toe te lichten waarbij documenten nodig zijn. Vermeld in je bericht een duidelijk onderwerp en geef je actuele contactgegevens door. Zo kan de klantenservice je vraag sneller beoordelen en contact met je opnemen als er aanvullende informatie nodig is.
Verstuur je vraag
Reactietijd
De klantenservice behandelt vragen zo snel mogelijk. De meeste verzoeken krijgen binnen één werkdag een reactie. Heeft je vraag meer uitzoekwerk nodig, bijvoorbeeld over een betaling of accountcontrole, dan kan de afhandeling langer duren. Hoeveel extra tijd nodig is, hangt af van de aard van de vraag en de informatie die nodig is om je verder te helpen.
Feedback
We horen graag van je! Deel je feedback, suggesties of ideeën om onze site te verbeteren. We bekijken alle reacties zorgvuldig en gebruiken ze om onze service, promoties en gebruiksvriendelijkheid te verbeteren. Jouw input helpt ons sneller problemen op te lossen en de site gebruiksvriendelijker te maken. Laat het ons weten via livechat of het contactformulier; we reageren snel en waarderen je moeite.